Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, naruto568 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
naruto568 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Các cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc: mã hóa, minh bạch, kiểm soát của người dùng và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi khi bạn nạp tiền hoặc cập nhật thông tin tài khoản, dữ liệu đều được truyền qua kết nối mã hóa SSL và không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — chỉ cần liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn luật định. Sau khi không còn mục đích xử lý, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc và bạn sẽ nhận xác nhận qua email hoặc chat sau khi yêu cầu được tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu trên tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần hỗ trợ thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian luật định yêu cầu. Sau khi hết mục đích lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin được xóa an toàn theo quy trình định kỳ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc nhắn qua live chat với nội dung yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thực hiện xóa dữ liệu theo đúng quy định hiện hành tại khu vực được phép.